Det offentliges ressourcer forsvinder ned i et stort, sort hul, konkluderer forfatterne. I bogen viser de, hvordan New Public Management kan afvikles som det herskende styringsparadigme og erstattes med en mere tillidsbaseret og effektiv tænkning.

Velfærden er under pres. På den ene side klager velfærdens frontarbejdere i f.eks. kommunerne og befolkningen over øget bureaukrati og faldende se...